1994年5月，杨秀华阿姨通过熟人在平原商场购买了一台小鸭圣吉奥XQG50-4B型滚筒洗衣机，当时花费二千六百余元。“小鸭洗衣机质量很好，31年来没有修理过，搬了两次家，冰箱、空调、电视换过好几轮，只有这台小鸭圣吉奥洗衣机到现在还能正常使用，加热洗、消毒洗功能特别好用，衣服洗得很干净。”杨阿姨看着眼前这台服务了31年的洗衣机，感慨地说道。

（左图为杨秀华爱人与家中使用了31年的小鸭圣吉奥洗衣机的合影，右图为小鸭专柜促销员赵福祥与小鸭圣吉奥洗衣机的合影）

 在收到“寻找小鸭圣吉奥老用户”的活动海报后，小鸭专柜促销员赵福祥第一时间把活动内容、换购条件、机型信息发给杨阿姨。10月7日，杨阿姨和爱人一同来到小鸭专柜，将陪伴他们31年的小鸭圣吉奥XQG50-4B洗衣机折价800元，换购了一台小鸭除菌护色洗XQG100-TB1215CH洗衣机。

（左为杨秀华家中使用了31年的小鸭圣吉奥XQG50-4B洗衣机，右为新换购的小鸭除菌护色洗XQG100-TB1215CH洗衣机）

 当晚七点，售后师傅魏鹏上门完成安装，赵福祥也专程送上鲜花和礼品，并耐心讲解新机的使用方法和保养技巧。杨阿姨满意地说：“小鸭的服务真的很贴心，我必须得给你们点个赞！”随后，她亲手写下对小鸭的祝福，以传递这份跨越三十一年的信赖与情感。

（杨秀华与新换购洗衣机的合影）

（小鸭专柜促销员赵福祥、售后师傅魏鹏、杨秀华爱人与新换购洗衣机的合影）

（杨秀华为小鸭手写的祝福信）

 三十一年时光流转，一台洗衣机承载的不仅是一个家庭的记忆，更是小鸭“品质为本、用户为先”的匠心坚守。从最初的加热消毒功能，到如今全新的除菌护色科技，产品在迭代，技术在飞跃，但贯穿始终的，是小鸭对品质基因的恒久传承和对用户需求的深刻洞察。这份跨越时代的长情陪伴，印证了小鸭产品的不凡实力，更激励着小鸭在创新道路上不断前行，守护更多家庭的洁净健康生活。