产品保修服务
山东小鸭集团于2017年12月成立了小鸭售后服务中心,将秉承小鸭超值服务工程的七个一服务标准,
逐步实现“统一号码、统一呼叫中心、统一服务平台、统一服务团队、统一服务标准、统一服务流程、统一服务形象”的七统一服务理念,
全面提升小鸭品牌用户关怀、用户体验,展现新时代、新小鸭、新售后的小鸭服务新形象。
洗衣机
冰箱
空调
冰柜
太阳能热水器
电热水器
燃气热水器
燃气壁挂炉
集成灶
家用吸油烟机
燃气灶具
日用小家电
精工机电设备
商用洗涤设备
商用冷柜系列
智能家居
医疗康养
小鸭服务
小鸭集团借鉴国外“超值服务工程”的经验,结合自身服务中的实践,提出了“超值服务工程”的构想,并于1996年元月在全国全面启动,此项目在1998年获得“国家级企业管理现代化”创新成果一等奖。
2018年6月1日统一了小鸭品牌服务热线,统一服务号码为4006586222,并按产品线增设了导航按键。
2018年12月3日,新呼叫服务一体化平台上线。由联通(山东)产业互联网有限公司承揽开发,建设了集400呼叫中心与服务系统为一身的一体化平台,实现了从用户来电到上门服务全过程的进度跟踪、服务评价、服务可视、可追溯。
全国统一服务热线
400-658-6222
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