5月6日，在山东省智能家居协会会长、山东省家用电器行业协会党支部书记曹海奎的陪同下，中国家用电器服务维修协会领导一行莅临小鸭集团参观交流。集团党委书记、董事长李永刚，党委副书记、董事、工会主席谢鹍等领导接待。

在集团领导的陪同下，中国家用电器服务维修协会、山东省智能家居协会、山东省家用电器行业协会领导一行参观小鸭电器制造、汽车配套产业展厅和生产车间，了解集团主导产业、科技研发及智能制造等相关情况。

（参观小鸭电器制造、汽车配套产业展厅和生产车间）

座谈会上，李永刚董事长详细介绍了小鸭集团的产业发展布局和战略规划。他表示，经过多年转型升级，小鸭已由最初单一的洗衣机生产制造商，发展成为涵盖智能电器、智慧冷链、智能装备三大业务板块的综合型企业。在洗衣机业务方面，小鸭坚持差异化发展路径，聚焦细分市场需求，积极拓展学校、民宿等新兴渠道，致力于为用户提供定制化、场景化的整体解决方案，持续提升产品的附加值与服务能力。

（小鸭集团党委书记、董事长 李永刚）

中国家用电器服务维修协会会长赵捷指出，当前消费者对家电服务的需求正从基础的安装、维修，向个性化、场景化方向转变，家电服务业的边界也在不断拓展，向全产业链及跨界集群迈进。他强调，这种发展趋势与小鸭坚持的差异化战略高度契合，双方在服务升级与价值创造上理念相通，有利于共同开辟新的增长空间。

（中国家用电器服务维修协会会长 赵捷）

座谈还围绕服务模式、家电家居融合、行业标准等内容展开深入探讨。下一步，小鸭将继续坚持以用户为中心的发展理念，持续强化优质产品供给与服务能力建设，以“超值服务工程”为抓手，构建具有小鸭特色的服务模式，赋能品牌核心竞争力，推动企业向高质量、高标准、高附加值方向稳步迈进。

山东省家用电器行业协会会长田占军、 中国家用电器服务维修协会行业发展部副部长刘广全、山东省家用电器行业协会副秘书长常雪明参与交流。