新冠疫情在世界范围内爆发以来，世界各国采取了不同的限制入境措施，停办签证、停运国际航线，这些管制措施给“走出去”开展国际业务带来重重困难。疫情期间小鸭精工机械公司积极应对，探寻解决方案，通过视频连线全力协助国外客户完成设备安装调试与技术培训工作，帮助客户顺利投产。

疫情爆发后，土耳其临时关闭了国外人员入境通道，原定前往土耳其安装调试的工程师无法按计划前往。在这种特殊情况下我们组建了由精工机械公司的工程师和集团国际发展部翻译人员组成的“线上安装调试工作团队”，采取“远程协助指导安装调试”的工作方式，对接土耳其工程师即时在线讨论和现场视频分析，为安装调试工作提供必要的技术支持。

在整个“远程协助指导安装调试”过程中，我方制定了详细的安装调试方案和进度计划表，调整中方工作时间，克服5个小时的时差，与土方工程师同步工作、紧密协作，短短两天的时间就完成了设备吊装和管路连接。为了使小鸭精工车轮生产线设备尽快投入使用，尽可能帮助客户减少疫情的影响，我方调试人员迎难而上，牺牲大量个人休息时间，积极准备调试参数，及时分析调试过程中出现的问题，提供专业的解决方案，经过十几日紧锣密鼓的调试工作，所有测试产品型号均达到客户要求，设备顺利投入生产。