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国庆我在岗 | 热火朝天忙生产,加班加点保服务

2021-10-08 14:40:29

如果用一种颜色来形容十月,那一定是中国红。72年风雨兼程、72年披荆斩棘,一代又一代人的顽强拼搏、艰苦奋斗才换来了如今祖国的繁荣与稳定,人民的平安与喜乐。十月一日是祖国的生日,人们用不同的方式表达对祖国的热爱,在一派繁荣、家人团聚的背后,有那么一群人,他们依然坚持在第一线、坚守在自己的岗位上,默默地为祖国的繁荣昌盛添砖加瓦!


集团400售后服务中心


如同很多默默付出的人一样,在别人或是享受家人团聚或是开启一段说走就走的旅行时,小鸭控股集团400售后服务中心那群可爱的“小姐姐”们却依然坚守在自己的岗位上。每天伴随着一声“喂,您好!请问有什么可以帮您?”她们开始一天忙碌的工作。

 

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工作中的她们是温暖的“小姐姐”,总能微笑着用诚心、耐心和爱心为客户答疑解惑。曾有一位80多岁的独居老人,儿女都在国外,身边也没有亲人,老人的迷你洗衣不排水急的团团转。打来电话求助客服专员,客服小姐姐一边安抚老人不要着急,一边记录下客户的信息转给相应的网点,并将老人的特殊情况备注下来,加急处理。老人很是感激,和客户专员聊了很久,说很久没人和她这么聊天了,还抱歉的表示不要嫌她唠叨。客服专员微笑着回答,不会,能帮助您是我们应该做的!

 

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孔子曾说“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,对每一位有诉求的客户表达同理心,设身处地的为客户着想,是每一位400售后服务中心人员必备的素养。我们理解客户,客户也能理解我们。她们每个人都有一颗强大的内心和甘于默默奉献的精神。

 

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400售后服务中心是小鸭对外的窗口,她们深知戴上耳麦接起电话的那一刻,我们代表的已不是自己,而是整个小鸭控股集团的形象。植根于小鸭售后服务中心,在小鸭与客户之间筑起一座坚实的桥梁,做小鸭人,铸小鸭魂!小鸭小鸭顶呱呱!

 

小鸭精工机械公司

 

国庆小长假已过半

你是否正在安排出游探亲

是否正在做出游攻略

是否正在查看出行班次

来看看小鸭精工车间里忙碌的身影吧!

 

  

他们是企业持续发展的动力源泉

他们也是温馨家庭的生活支柱

 


他们是企业稳步前行的推动者

他们也是孩子眼中的超人

 

 

他们是企业创新开拓的先锋

他们也是爱人温暖的依靠

 


他们是企业增效的实施者

他们也是父母眼中的龙凤

 


他们舍小家为大家,坚守生产一线,保障生产进度;坚守“初心”,全力以赴赶工期,充分彰显团结、拼搏、奉献的精神,展现小鸭人饱满的工作激情和奋发进取的良好精神风貌!为你们点赞!

 

小鸭小家电公司


时值国庆假期,在这举国欢庆,人们放松身心、享受快乐的时刻,小家电公司电商和售后部门依然活跃着一个个忙碌的身影!



由于国庆大促,线上订单大幅增加,顾客咨询率以及产品安装调配等问题也随之增多,他们主动提出加班,把迎国庆的无限热情投入到自己的本职工作中。同时,为确保人力的有效利用,也制定了合理的假期排班安排,确保订单从线上成交到交付给用户这一系列环节的有序进行!

 


小鸭人,斗志昂扬当自强,当别人正惬意享受假期时,正是这样一群可爱可敬的人,他们用一种最质朴真挚的方式庆祝祖国生日,为企业的建设发展默默奉献着!

 

小鸭智能电器公司电商部


国庆节日期间,小鸭电商部同事仍坚守在电脑前,进行着日常的平台运营工作。6.18的标语依旧在那里,时刻提醒着每一个电商人要奋勇向前。一排排电脑,一个个身影,还有不时响起的订单提醒,都是对这节日别样的祝福。

 

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各小组正如火如荼地开展手上的工作:平台运营组的店长们正研究活动方案、监控后台数据;供应链管理组正处理发货表格、沟通备货详情;内容营销组正查找物料、制作详情页;客服组正回复买家咨询、处理售后问题;主播组正进行平台直播,详细讲解产品细节并进行精准推荐。

 


主播组在假期中的使命尤为重要,节日的空闲让部分买家有了充裕的时间进行直播观看,能更加深入直观地了解产品。主播与买家积极互动、答疑解惑,注重对产品细节的展示。直播样板间的真实感,也让观众身临其境地感受小鸭电器的美好。观看与互动人数的增加,使得主播更加卖力地讲解产品,下单量有小幅度增长。

 

正值祖国72年华诞,小鸭电商人一如往常,不辞辛劳、不畏困难,通过互联网平台将小鸭产品卖向祖国的五湖四海,用拼搏的热血为小鸭的明天添砖加瓦。值此佳节,恭祝伟大的祖国繁荣富强万世昌!

 

小鸭资产运营公司

泺安物业安保人员坚在岗位,节日期间安全守护丝毫不放松,严格落实疫情防控常态化管理、外来人员登记、治安巡逻、消防巡查等各项安全管理工作,确保节日期间集团及各园区的安全。

 


能源环保员工利用节假日对集团办公楼配电线路进行检修、维护、巡查,严格执行配电室值班制度,确保节后各项目正常运行。

 


为减少工作日施工影响,工程员工利用节假日对集团办公楼设施隐患及破损部位进行修复施工。


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保洁绿化人员每日对园区公共区域进行防疫消杀,并按照工作程序开展保洁绿化工作,营造干净、舒适的办公及园区环境。

 


对小鸭人来说,不会因节日而停止固有的步伐,放假或者不放,回家或者不归,明月都要静静走过长夜。因为身兼职责、肩抗担当,他们必须坚守在岗位一线,为业主服务,对社会负责,用他们勤劳的汗水,诠释奉献精神;用他们真情的付出,守护节日的安宁。坚守岗位、肩负担当,他们用实际行动表达着对祖国、对家园深深的热爱与祝福。

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