为增强整体服务质量，提高用户满意度，提升售后服务人员对小鸭产品了解和认知。12月12号，小鸭智能电器销售部总监包明对售后服务部400客服进行新品培训。

此次培训的主要内容涵盖新品滚筒洗衣机介绍与七楼展厅产品参观讲解。销售部总监包明根据客户的需求对产品优点进行详细讲述，对不同滚筒洗衣机进行全方位，多层次的解说，售后人员详细了解产品升级的优势以及亮点。

（销售部总监包明）

讲解展厅产品时，讲师与学员进行面对面交流，对学员们在实际售后工作中遇到的技术难题和产品建议进行交流和解答。现场气氛热烈，学员们积极提问，讲师热情解答，知识和智慧的火花碰撞出激烈的火焰。

此次培训以售后服务人员的培训需求为导向，精准定位培训内容，聚焦售后服务工作中普遍遇到的通用问题及难点进行详细解答，提升小鸭售后品质，小鸭将不断提高自身技术水平，强化服务意识，持续为广大用户提供更优质的产品和更优质的服务！